In der kleinen, aber dynamischen Gemeinde Grasino 1 im Kanton Graub\u00fcnden hat sich in den letzten Jahren ein klares Ziel durchgesetzt: die Digitalisierung der Verwaltung und der \u00f6ffentlichen Dienstleistungen zu beschleunigen. Die Gemeinde steht damit nicht allein da \u2013 doch ihr Ansatz, kombiniert mit lokalen Besonderheiten wie der N\u00e4he zu den Alpen und der multilingualen Bev\u00f6lkerung, macht sie zu einem interessanten Modell. Seit Jahren experimentiert Grasino 1 mit digitalen Tools, die B\u00fcrger:innen und Unternehmen gleicherma\u00dfen entlasten sollen. Dabei geht es weniger um reine Technologie als um eine Kulturwandel, der Verwaltung und B\u00fcrger:innen gleicherma\u00dfen einbezieht. Die Ergebnisse zeigen: Mit klarem Fokus und einer pragmatischen Herangehensweise lassen sich auch in l\u00e4ndlichen Regionen moderne Standards erreichen.<\/p>\n
Ein zentraler Punkt ist die Einf\u00fchrung eines zentralen B\u00fcrgerportal, das seit 2022 online verf\u00fcgbar ist. \u00dcber das Portal k\u00f6nnen Haushalte ihre Abrechnungen online abschicken, Steuern digital einreichen und sogar Meldungen wie Bauantr\u00e4ge oder M\u00fcllabholungsw\u00fcnsche einreichen \u2013 ohne Wartezeiten bei der Verwaltung. Besonders beeindruckend: Im Jahr 2023 konnten \u00fcber 80 Prozent der Einwohner:innen die Dienstleistungen online nutzen, ein Wert, der im Vergleich zu anderen Gemeinden des Kantons deutlich \u00fcber dem Durchschnitt liegt. Die Gemeinde hat dabei bewusst auf offene Standards gesetzt, um die Kompatibilit\u00e4t mit anderen kantonalen Systemen zu gew\u00e4hrleisten. Dies spart nicht nur Kosten, sondern auch Zeit, da keine zus\u00e4tzlichen Anpassungen n\u00f6tig sind.<\/p>\n
Ein weiteres Projekt ist die Digitalisierung der Schulverwaltung. Seit 2021 nutzen alle 12 Grundschulen des Gemeindegebiets ein zentrales Lernmanagement-System, das Lehrpl\u00e4ne digital abrufbar macht und Eltern eine Echtzeit-Ansicht der Lernfortschritte ihrer Kinder erm\u00f6glicht. Besonders im Fokus steht dabei die Integration der Muttersprache der Kinder, etwa im Kantonssprachlichen Raum. Die Schule Grasino 1 selbst hat hier eine Pilotrolle \u00fcbernommen und zeigt, wie digitale Tools auch in bilingualen Kontexten funktionieren k\u00f6nnen. Die Ergebnisse sind positiv: Die Elternzufriedenheit stieg um 22 Prozent, und die Lehrkr\u00e4fte berichten von weniger B\u00fcrokratie.<\/p>\n
Trotz der Fortschritte gibt es auch Herausforderungen. Eine zentrale Frage ist die Digital Affinit\u00e4t der \u00e4lteren Generation. In Grasino 1 wurden daher gezielt Workshops angeboten, in denen \u00e4ltere B\u00fcrger:innen das Portal gemeinsam mit den Verwaltungsmitarbeitenden erkunden konnten. Das Ergebnis: Innerhalb eines Jahres konnten die Teilnehmenden die wichtigsten Funktionen selbstst\u00e4ndig nutzen, und die Nachfrage nach individueller Beratung sank deutlich. Die Gemeinde hat hier gelernt, dass Digitalisierung nicht nur eine technische, sondern auch eine soziale Aufgabe ist.<\/p>\n
Ein weiteres Problem war die Integration der digitalen Tools in die bestehende Infrastruktur. Die Gemeinde musste beispielsweise die IT-Sicherheitsstandards anpassen, um sensible Daten wie Steuerinformationen zu sch\u00fctzen. Dabei setzte Grasino 1 auf die Zusammenarbeit mit der kantonalen IT-Abteilung, die ihnen bei der Auswahl der Software half. Ein Beispiel ist das System f\u00fcr die digitale M\u00fcllabfuhr, das nicht nur die Abholtermine digitalisiert, sondern auch die M\u00fclltrennung per App unterst\u00fctzt. Dies hat nicht nur die Effizienz erh\u00f6ht, sondern auch die Umweltbilanz der Gemeinde verbessert.<\/p>\n